Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 7 de julho de 2025 · Áurea Horas — Rua Barão de Itapetininga, 255, República, São Paulo - SP, 01042-001
1. Introdução
A Áurea Horas ("nós", "nosso") está comprometida com o tratamento responsável e transparente dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos e como protegemos os dados que você nos fornece.
Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].
2. Dados pessoais que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos serviços solicitados:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando fornecido)
- Informações sobre o relógio ou a peça trazida para avaliação ou serviço
- Dados de navegação coletados via cookies (consulte nossa Política de Cookies)
A base legal para o tratamento é, conforme aplicável: execução de contrato (prestação do serviço), consentimento (formulário de contato e cookies não essenciais) e interesse legítimo (comunicações relacionadas ao serviço em andamento).
Os dados são retidos pelo prazo necessário à execução do serviço e, após sua conclusão, por até 5 anos para fins de histórico de manutenção e cumprimento de obrigações legais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
3. Como utilizamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:
- Responder a solicitações de contato e orçamentos
- Executar o serviço de manutenção ou avaliação contratado
- Elaborar e enviar o relatório de serviço
- Comunicar atualizações sobre o andamento do serviço
- Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis
Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem seu consentimento expresso, e não compartilhamos suas informações com terceiros para fins comerciais.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais não são vendidos ou cedidos a terceiros. Podem ser compartilhados somente nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços de tecnologia necessários à operação do site (ex.: hospedagem), sujeitos a acordos de confidencialidade
- Com autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial
O site pode utilizar ferramentas de análise de tráfego, como o Google Analytics, que coletam dados de navegação de forma anonimizada. Consulte a Política de Cookies para mais detalhes.
5. Medidas de proteção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida, incluindo:
- Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia SSL/TLS
- Acesso restrito a dados pessoais apenas por pessoas com necessidade operacional
- Revisão periódica de acessos e permissões
- Notificação aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de incidente que possa gerar risco ou dano, nos prazos previstos pela LGPD
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de análise para compreender como os visitantes interagem com o conteúdo. Para detalhes sobre os tipos de cookies usados e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.
7. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Se opor ao tratamento realizado com base em interesse legítimo
- Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.
8. Links para sites externos
Este site pode conter links para sites externos. A Áurea Horas não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer site que você visitar fora do nosso domínio.
9. Privacidade de menores
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acredita que dados de um menor foram submetidos ao nosso site, entre em contato para que possamos tomar as providências adequadas.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nas práticas ou na legislação aplicável. A data de última atualização está indicada no topo deste documento. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação das novas disposições.
11. Contato
Controlador de dados: Áurea Horas
Endereço: Rua Barão de Itapetininga, 255, República, São Paulo - SP, CEP 01042-001
E-mail para questões de privacidade: [email protected]
Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD (www.gov.br/anpd)